The DriveSales™ | क्या आप अपने सेल्स बढ़ाना चाहते हैं? तो अपने क्लाइंट्स का पीछा तबतक ना छोड़ें जबतक वो आपको कोई जवाब न देदे!
जब भी हम किसी मीटिंग या स्टार्टअप इवेंट के लिए मिलते हैं, हमारी इस बात पे चर्चा ज़रूर होती है कि वो एक चीज़ क्या है जो हमें अपनी कंपनी की सेल्स बढ़ाने में मदद करती है। इसपर सबके अलग-अलग विचार हैं पर मेरे हिसाब से सबसे ज़रूरी है कंसिस्टेंसी यानि कसी भी काम को नियमित रूप से निभाना।
नियमित रूप से प्रॉस्पेक्ट्स खोजना, उन्हें इ-मेल भेजना, कॉल करना, टीम के साथ मिलके प्रोडक्ट की जाँच करना और सबसे ज़रूरी है अपने प्रॉस्पेक्ट्स को मानाने की कोशिश तबतक करते रहना जबतक की वो कोई जवाब न देदें।
पर अपने प्रॉस्पेक्ट से बार-बार पूछने का क्या फाएदा? यह आपको भीड़ से अलग करता है और बिज़नेस बढ़ाने में भी मदद करता है। उदहारण के तौर पे, मुझे रोज़ कई सरे सेल्स इ-मेल आते हैं पर उसी इ-मेल को लेके मेरा जवाब पाने के लिए कोई दूसरा इ-मेल नहीं आता, यही अगर दोबारा कोई मेल आता तो शायद मैं उसपर ध्यान देता। अब शायद आप मेरी बात समझ गए होंगे, सिर्फ एकबार पूछके प्रॉस्पेक्ट को अपने हाल पे छोड़ देने से आप ना जाने कितने सारे मौके गवा रहे हैं।
पर जब आप अपने प्रॉस्पेक्ट से दोबारा बात करें, आपको कुछ खास चीज़ों का ध्यान रखना होगा जैसे की -
1) अपने प्रॉस्पेक्ट को अपने बारे में अच्छा महसूस कराएँ।
2) उनके मन के सवाल और शंकाएँ दूर करने की कोशिश करें।
3) अपने प्रॉस्पेक्ट के बारे में जानकारी हासिल करें ताकि आप उन्हें बेहतर समझ सकें और साथ ही उन्हें मनाने में आपको आसानी हो।
4) इस बात का ध्यान रखें की आपका प्रोडक्ट उनके ज़रूरतों को पूरा कर पाए।
5) उनसे ऐसे बात कीजिए कि उन्हें लगे कि वो आपके लिए मायने रखते हैं और आपको उनकी ज़रूरतों की परवाह हैं।
आखिर में ज़रूरी है कि आप कोशिश करते रहें और हार ना माने। हो सकता है शुरू-शुरू में आपको जवाब ना भी मिले, कई बार आपको प्रॉस्पेक्ट को 3–4 बार भी मनाना पर सकता है। हिचकिचाए मत और याद रखिए कोशिश करने वालों की कभी हार नहीं होती।
अब एक सच्चे सेल्सपेर्सन के तरह हम यहाँ से तीन चीज़े कर सकते है -
1) मौके को गवा सकते है और हालात को ज़िम्मेदार ठहरा सकते है।
2) सही जानकारी लेके काम पर एक नई सोच के साथ वापस लौट सकते है।
3) अगर आपको सेल्स से जुडी कोई विशेष मदद की ज़रूरत है तो हमसे संपर्क कर सकते है।
आखिर में, आप क्या तय करते है यह दर्शाता है की एक सेल्स व्यक्ति के नाते आपने कितनी तरक्की की है । यह बिलकुल एक एसटी लॉडर के उदाहरण के तरह है, “मैंने अपने ज़िन्दगी का एक भी दिन सेल्स के बिना नहीं गुज़ारा है, अगर मुझे किसी चीज़ पर विश्वास होता है तो मैं उसे बेचता हूँ, और पूरी शिद्दत से बेचता हूँ।”
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